Branchenlösung · Öffentliche Verwaltung
KI für Verwaltungen
Fachkräftemangel, Aktenberge und der Druck zur Digitalisierung treffen Kommunen und Behörden besonders. KI kann Bürgerservice und Sachbearbeitung spürbar entlasten – öffentliche Stellen tragen beim EU AI Act allerdings besondere Verantwortung. Wir begleiten Sie rechtssicher.
Typische Herausforderungen
- Fachkräftemangel und hohe Personalfluktuation
- Großes Aufkommen an Bürgeranfragen und wiederkehrenden Vorgängen
- Digitalisierungsdruck und knappe Budgets
- Hohe Anforderungen an Transparenz, Gleichbehandlung und Grundrechte
Konkrete KI-Anwendungsfälle
Bürger-Chatbot & Auskunft
Beantwortet häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Formularen und Verfahren – mehrsprachig und rund um die Uhr.
Antrags- & Dokumentenbearbeitung
KI klassifiziert Eingänge, extrahiert Daten und bereitet Vorgänge zur Bearbeitung vor.
Wissensmanagement & Recherche
Mitarbeitende finden Vorschriften und Präzedenzfälle schneller über semantische Suche.
Leichte Sprache & Übersetzung
Bescheide und Infotexte werden in verständliche oder mehrsprachige Fassungen übertragen.
EU AI Act: Was Sie wissen müssen
Einordnung für Ihre Branche
Anhang III
KI für Zugang zu wesentlichen öffentlichen Leistungen gilt als Hochrisiko – ab 2. Dezember 2027
Art. 27
Öffentliche Stellen müssen vorab eine Grundrechte-Folgenabschätzung (FRIA) durchführen
Art. 50
Bürger-Chatbots & KI-Inhalte: Transparenzpflicht ab 2. August 2026
DSGVO
Strenge Anforderungen an die Verarbeitung personenbezogener Daten
Seit dem 2. Februar 2025 gilt für alle Unternehmen die Pflicht zur KI-Kompetenz (Art. 4): Mitarbeitende, die KI nutzen, müssen angemessen geschult sein. Öffentliche Stellen haben beim EU AI Act zusätzliche Pflichten: Setzen sie Hochrisiko-KI ein – etwa zur Bewertung von Ansprüchen auf öffentliche Leistungen –, ist vorab eine Grundrechte-Folgenabschätzung (FRIA, Art. 27) erforderlich. Diese Hochrisiko-Pflichten gelten ab 2. Dezember 2027; die Transparenzpflicht für Bürger-Chatbots bereits ab 2. August 2026. Reine Auskunfts- und Verwaltungsunterstützung ist davon meist nicht betroffen.
Förderung nutzen
Ein großer Teil einer KI-Strategie- oder Compliance-Beratung lässt sich über die BAFA-Förderung und das Betriebsberatungsprogramm Rheinland-Pfalz bezuschussen – bis zu 50 % der Beratungskosten. Wir unterstützen Sie beim Antrag.
KI sinnvoll und rechtssicher einführen
In einem kostenlosen 30-Minuten-Erstgespräch klären wir, welche KI-Anwendungen sich für Sie wirklich lohnen – und was der EU AI Act konkret für Sie bedeutet.
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Hinweis: Diese Seite dient der Orientierung und stellt keine Rechtsberatung dar. Die genannten EU-AI-Act-Fristen berücksichtigen den „Digital Omnibus" der EU (politische Einigung vom 7. Mai 2026, formale Verabschiedung erwartet vor dem 2. August 2026). Maßgeblich ist der jeweils geltende Verordnungstext (VO (EU) 2024/1689). Stand: Juni 2026.
